نقرة خاطئة واحدة وقد تختفي أموالك التي تعبت في جمعها — فالاحتيال المصرفي عبر الإنترنت ما زال في ازدياد عام 2026. لكن لا داعي للقلق. ببعض العادات البسيطة يمكنك حماية أموالك تمامًا. إليك 10 نصائح أمان أساسية.
1. كلمات مرور قوية والتحقق بخطوتين
يجب أن تكون كلمة مرورك المصرفية طويلة وفريدة — وغير مستخدمة في أي مكان آخر. فعّل المصادقة الثنائية في كل تطبيق مصرفي حتى يبقى حسابك آمنًا حتى لو تسرّبت كلمة المرور. غيّر كلمة مرورك المصرفية كل 3 أشهر ولا تكتبها في أي مكان.
2. كيف تتجنب التصيّد الاحتيالي؟
البنك لا يطلب أبدًا رمز OTP أو الرقم السري عبر الرسائل أو البريد. لا تضغط على روابط مجهولة واحذر من المكالمات المزيفة — فالمحتالون يدّعون أنهم موظفو البنك. عند الشك اتصل برقم البنك الرسمي بنفسك. تذكّر: كل مكالمة أو رسالة تطلب رمز OTP هي احتيال — دون استثناء.
3. أمان التطبيق والجهاز
حمّل التطبيق المصرفي من المتجر الرسمي فقط. حافظ على تحديث نظام هاتفك والتطبيق المصرفي دائمًا. لا تستخدم الخدمات المصرفية على الواي فاي العام — فبيانات الهاتف أكثر أمانًا. فعّل قفل الشاشة وقفل التطبيقات معًا — فتبقى أموالك آمنة حتى لو فقدت هاتفك.
4. راقب معاملاتك
فعّل تنبيهات الرسائل والبريد من البنك لتصلك معلومات كل معاملة فورًا. راجع كشف حسابك أسبوعيًا. وإذا رأيت معاملة مجهولة فأبلغ البنك فورًا — فالإبلاغ المبكر يزيد فرصة استعادة المال. لا تتجاهل المعاملات المجهولة الصغيرة — فالمحتالون يختبرون بمبالغ صغيرة أولًا.
5. ماذا تفعل عند الاشتباه باحتيال؟
إذا وصلك اتصال مشبوه أو لاحظت معاملة غريبة، تصرّف فورًا: جمّد بطاقتك من التطبيق، واتصل بالبنك على رقمه الرسمي، وغيّر كلمات المرور. لا تحذف الرسائل المشبوهة — فقد تحتاجها كدليل. وأبلغ عن الأرقام المحتالة للجهات المختصة لحماية الآخرين. السرعة هي كل شيء — فكل دقيقة تأخير تمنح المحتال فرصة أكبر.
الخدمات المصرفية عبر الإنترنت مريحة وآمنة تمامًا مع قليل من الحذر. اجعل القواعد أعلاه عاداتك وعلّمها لعائلتك — فالوعي هو أكبر حماية من الاحتيال. شارك هذه النصائح مع كبار السن في عائلتك — فهم الفئة الأكثر استهدافًا من المحتالين.